Politique de réservation
Chambres et mini-chalets
Internet
Un service gratuit de réseau sans fil est disponible dans toutes les chambres et les aires publiques.
Heure de départ
Les chambres doivent être libérées pour 11h00. Cependant, les clients auront le privilège de demeurer sur le site de Val-Jalbert jusqu’à la fermeture du site. Il y aura une pénalité de 25$ par heure supplémentaire d’occupation de la chambre. Après 16h00, la charge d’une nuit complète sera portée automatiquement au compte.
Heure d’arrivée
L’arrivée peut se faire à partir de 16h00. Les clients qui désirent arriver avant cette heure pourront visiter le site de Val-Jalbert la journée même de leur arrivée.
Dépôt
100% du montant du séjour est débité au moment de votre réservation.
Animaux de compagnie
Aucun animal de compagnie n’est toléré dans nos hébergements ainsi que sur le site du Village historique de Val-Jalbert.
Bris et dommage
Tout bris ou dommage à la chambre ainsi qu’aux équipements de nos hébergements vous sera facturé sur la carte de crédit. La liste des équipements est disponible dans les chambres. Les clients qui réservent la chambre sont également responsables des bris occasionnés par leurs invités.
Demandes spéciales (repas et déplacement)
Il est important de nous informer de toute demande spéciale concernant le menu du restaurant au moins 48 heures avant votre arrivée. Pour prendre connaissance de notre menu, veuillez contacter le restaurant. Un service de transport vous est offert sur le site en soirée pour vos déplacements entre le restaurant et l’hébergement.
Stationnement
Un seul espace de stationnement par chambre est disponible et prévu derrière les maisons d’époque et le magasin général. Cet emplacement vous sera attribué pour toute la durée de votre séjour. Tout autre visiteur devra utiliser les espaces de stationnement publics qui sont situés au pavillon d’accueil.
Hébergement non-fumeurs
Toutes les chambres de nos établissements sont des espaces non-fumeur. Des frais de 250$ s’appliquent en cas de non respect de cette politique.
Annulation
Politique d’annulation COVID-19
Afin de vous offrir plus de flexibilité en raison de la pandémie actuelle, nous avons ajusté notre politique de réservation/annulation. Ainsi, si notre saison devait débuter tardivement ou être compromise, les politiques suivantes s’appliqueront : https://www.valjalbert.com/fr/covid-19
Politique d’annulation régulière
48 heures et plus : Sans frais
Moins de 48 heures : 100% des frais
Camping
Capacité
Un maximum de six (6) adultes et d’un (1) seul équipement par terrain sont autorisés. Tout adulte supplémentaire doit payer le tarif additionnel en vigueur. Les invités doivent arriver avant 21h et avoir quitter pour 23h. Il est interdit de changer de terrain sans avoir obtenu, au préalable, l’autorisation de la direction.
Heure de départ
Vous devez avoir quitté votre terrain pour 12h00 (midi). Une pénalité de 25$ sera chargée par heure supplémentaire. Après 16h00, la charge d’une nuit complète sera portée au compte. Des frais pourront être exigés si le terrain est laissé dans un mauvais état.
Heure d’arrivée
L’arrivée peut se faire à partir de 13h00.
Dépôt
100% du séjour est débité au moment de la réservation.
Animaux de compagnie
Les animaux de compagnie sont uniquement tolérés sur les terrains de camping et vous en êtes pleinement responsables. Ils doivent être tenus en laisse en tout temps et leurs excréments doivent être ramassés promptement. Val-Jalbert pourra révoquer votre droit de séjour sans remboursement si un ou plusieurs de ces termes et conditions ne sont pas respectés.
Bris, dommage et déchets
Tout bris ou dommage sur les lieux et aux équipements sur le site du camping vous sera facturé. Les campeurs sont également responsables des bris occasionnés par leurs invités. Les campeurs doivent jeter leurs déchets et déposer les matières recyclables dans les endroits prévus à cette fin.
Feux de camp
Les feux de camps sont uniquement permis dans les endroits prévus à cette fin et lorsque l’indice de feu le permet.
Stationnement et vitesse
Les campeurs doivent obligatoirement stationner leurs véhicules sur leur site de camping.
La vitesse réglementaire est de maximum 15 km pour tout véhicule circulant dans le terrain de camping. Les véhicules motorisés (VTT) sont interdits en tout temps.
Bruit
Afin de respecter les autres clients, le couvre-feu est en vigueur à tous les jours de 23h00 à 8h00. Chants, danse et musique sont interdits entre ces heures et le non-respect de ce règlement par les campeurs peut entrainer leur expulsion sans remboursement.
Annulation
Politique d’annulation COVID-19
Afin de vous offrir plus de flexibilité en raison de la pandémie actuelle, nous avons ajusté notre politique de réservation/annulation. Ainsi, si notre saison devait débuter tardivement ou être compromise, les politiques suivantes s’appliqueront : https://www.valjalbert.com/fr/covid-19
Politique d’annulation régulière
7 jours et plus : Sans pénalité
6 jours et moins : Non remboursable et non transférable
